Privatlivspolitik

Senest opdateret: 12. november 2026. Denne politik omfatter CLAIM til iPhone og præsentationssiden claimthegame.dk.

1. Hvem er ansvarlig?

Greenen ApS, CVR 29395802, Rytterskolevej 4, 6000 Kolding, Danmark, er dataansvarlig. Skriv til contact@claimthegame.dk om privatliv, rettigheder eller support.

2. Hvem er appen til?

Du skal være mindst 15 år for at bruge CLAIM. Hvis vi bliver opmærksomme på en konto tilhørende et barn under 15 år, undersøger vi sagen og lukker kontoen og sletter oplysningerne, når der ikke er et lovligt grundlag for at beholde dem. Hvor lokale regler kræver forældres tilladelse eller samtykke, gælder disse krav også.

3. Konto, profil og ture

Vi behandler e-mailadresse, bruger-id, loginrelaterede oplysninger og profilnavn for at oprette og sikre din konto. Profilbillede, land, farve, favoritsport og den valgte ranglisteby bruges til din spillerprofil og spillets visninger. Profilbillede er valgfrit.

Når du starter en tur, bruger CLAIM præcise GPS-positioner, tidspunkter, aktivitet, distance, aktiv tid og beregnede sløjfer og arealer. Registrering kan fortsætte med låst skærm, hvis de nødvendige tilladelser er givet. Rutedata og tekniske oplysninger om position og hastighed kan sendes til serveren for at kontrollere erobringer og modvirke snyd.

Badgefremgang og lokale turdata kan gemmes på telefonen. Valgfrie oplysninger som højde og vægt kan bruges lokalt til estimater. Du bør ikke indtaste helbredsoplysninger i profiltekst eller offentlige opslag.

4. Hvad ser andre spillere?

Andre spillere kan se profilnavn, profilbillede, erobrede områder, ranglisteplacering og de profiloplysninger, du vælger til spillet, herunder land og farve. Aktivitetsopslag kan indeholde aktivitet, distance, tidspunkt, varighed og erobret areal. Kommentarer og billeder følger de delingsfunktioner og modtagergrupper, der vises i appen.

Din e-mailadresse, løbende præcise GPS-position og rå GPS-rute er ikke en del af det offentlige feed. En erobrings form, sted og tidspunkt kan dog afsløre, hvor du har været. En privat rå rute gør derfor ikke et offentligt territorium anonymt. Vær opmærksom på dette ved ture omkring hjem, arbejde og andre følsomme steder.

Når du selv deler et billede eller indhold uden for CLAIM, gælder modtagerens eller den eksterne tjenestes egne regler.

5. Sociale funktioner og beskeder

Venskaber, medlemskaber af klubber/grupper, opslag, likes, kommentarer og delte billeder bruges til de sociale funktioner. Likes knyttes til din konto; feedet viser samlede antal, ikke en offentlig liste over hvem der har liket. Anmeldelser og blokeringer bruges til at håndtere uønsket indhold.

Hvis du tillader pushnotifikationer, bruges enhedens push-token til f.eks. områdealarmer og andre valgte appbeskeder. Du kan ændre notifikationstilladelsen i telefonens indstillinger.

6. Formål og behandlingsgrundlag

Nødvendig konto-, tur- og spilbehandling sker for at levere den tjeneste, du beder om, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Nødvendige sikkerhedskontroller, fejlsøgning, snydbekæmpelse, behandling af anmeldelser og hjemmesidens tekniske drift støttes på vores legitime interesser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, med hensyn til dine rettigheder.

Hvor en særskilt valgfri behandling bygger på samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, kan det trækkes tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling. En systemtilladelse til GPS eller notifikationer er ikke en generel accept af al databehandling. Retlige forpligtelser behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c, hvor det er relevant.

Det er frivilligt at bruge CLAIM. Uden nødvendige kontooplysninger kan vi ikke levere kontoens funktioner; uden placeringstilladelse virker GPS-ture og positionsbaseret ruteplanlægning ikke.

7. Leverandører, kort og ruteplanner

Supabase leverer login, database, billedlagring og serverfunktioner. CLAIMs produktionsdatabase er placeret i Irland. Expo anvendes til appopdateringer og tekniske tjenester, herunder push, når funktionen bruges. Apple leverer iPhone-platformen, kort og betalingsfunktioner; de relevante oplysninger behandles også efter Apples egne regler.

Den aktuelle ruteplanner bruger FOSSGIS-tjenesten routing.openstreetmap.de. Når du vælger at tillade ruteforespørgsler, sendes startposition og foreslåede rutepunkter til tjenesten for at beregne ruter. Tjenesten modtager også nødvendige forbindelsesoplysninger og oplyser, at ruteforespørgsler logges. Du kan undlade at bruge ruteplanneren og nulstille valget i appens privatlivsmenu. Se https://routing.openstreetmap.de/about.html.

Vi bruger ikke dine GPS-ruter til annonceprofilering. Nødvendig behandling hos leverandører er ikke det samme som deling i et offentligt feed.

8. PRO-køb

Når køb er aktiveret, håndterer Apple betalingen. Vi modtager og kontrollerer oplysninger om produkt, transaktions-id, fornyelse, test-/produktionsmiljø og udløb for at styre din adgang. Dit CLAIM-bruger-id kan sendes til Apple som appAccountToken for at knytte købet til den rigtige konto. Vi gemmer ikke betalingskortoplysninger. Testkøb er ikke dokumentation for et betalt produktionsabonnement.

9. Hjemmeside, cookies og kontaktmail

Præsentationssiden hostes hos Simply.com. Ved besøg kan webhotellet behandle IP-adresse, tidspunkt, forespurgt side, browseroplysninger og tekniske fejl til levering, sikkerhed og fejlsøgning. Simply oplyser, at kunders hjemmesidelogs opbevares i tre uger. Dette gælder hjemmesidelogs, ikke automatisk alle mail-, sikkerheds- eller appdata.

Vi har ikke installeret Google Analytics, Meta/Facebook-pixel eller nyhedsbrevssporing på præsentationssiden. CLAIM-pluginet indlæser ikke eksterne kort, fonte eller videoer og bruger ikke cookies til sprogvalget. WordPress kan bruge teknisk nødvendige cookies ved administratorlogin. Links til Apple eller andre eksterne tjenester åbner tjenester med egne privatlivsregler.

Når du skriver til contact@claimthegame.dk, behandler vi din e-mailadresse, besked og eventuelle vedhæftninger for at besvare henvendelsen. Send ikke adgangskoder, login-koder eller betalingskortoplysninger.

10. Internationale overførsler

Databasens placering i Irland betyder ikke, at al behandling nødvendigvis forbliver i EU/EØS. Leverandører og underleverandører kan behandle nødvendige drifts-, support-, leverings- og kontooplysninger internationalt. Når vores databehandlere overfører oplysninger til lande uden tilstrækkelig beskyttelse, skal overførslen være omfattet af et gyldigt grundlag, f.eks. EU-standardkontraktbestemmelser og relevante supplerende foranstaltninger.

Se Supabases databehandleraftale og underleverandøroplysninger: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum. Skriv til os for oplysninger om de garantier, der gælder for en konkret overførsel.

11. Opbevaring og sletning

Konto, profil, ture og erobringer gemmes, mens kontoen er aktiv, indtil du sletter de relevante oplysninger eller kontoen. Vi vurderer også, om oplysninger fortsat er nødvendige; de opbevares ikke alene, fordi det er teknisk muligt. Henvendelser, anmeldelser og sikkerhedssager gemmes, mens de er nødvendige for sagen, opfølgning og eventuelle lovkrav eller retskrav.

Du kan starte kontosletning i appens privatlivsindstillinger eller kontakte os for hjælp. Sletningen fjerner kontoen og tilknyttede data fra den aktive tjeneste. Ejer du en klub eller gruppe, kan sletningen også påvirke denne og dens data; overdrag ejerskab først, hvis relevant. Lokale kopier på andre telefoner og indhold, du selv har delt eksternt, kan kræve særskilt oprydning.

Supabase angiver én dags historik for API-/databaselogs på den nuværende Free-plan. Det er ikke en garanti for, at alle sikkerhedslogs, kopier eller andre leverandøroplysninger slettes inden for 24 timer. Planlagte databasebackups er aktuelt ikke inkluderet i CLAIMs Supabase-plan. Når backups anvendes, kan slettede oplysninger blive i afskærmede kopier frem til den gældende rotation; slettede oplysninger skal fjernes igen ved en eventuel gendannelse. Vi opdaterer politikken ved ændringer i den faktiske drift.

Sletning af CLAIM-kontoen opsiger ikke et Apple-abonnement. Det administreres separat hos Apple.

12. Rettigheder og klager

Når betingelserne er opfyldt, kan du bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Samtykke kan trækkes tilbage. Skriv til contact@claimthegame.dk. Vi svarer som udgangspunkt inden en måned og kan bede om nødvendig identifikation.

Du kan klage til Datatilsynet, https://www.datatilsynet.dk, eller din relevante tilsynsmyndighed. GPS- og snydkontroller kan påvirke spilresultater; kontakt os, hvis du mener, et resultat er forkert. Vi anvender ikke sådanne kontroller til afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

13. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når tjenesten eller databehandlingen ændres, og giver relevant besked om væsentlige ændringer. En ny politik er ikke i sig selv et nyt samtykke.